Санкт-Петербург, Индустриальный пр. 19, лит.А

Режим работы контакт-центра с 10:00 до 22:00

+7 (812) 607-13-37

Заказать товар очень просто!

 

Заказать товары для животных очень легко и просто. Всего несколько кликов и заказ оформлен.

Ежедневно и без выходных мы принимаем заказы в интернет-магазине, что бы Ваш питомец был сыт и доволен!

  • Для поиска товара, Вы можете воспользоваться нашим каталогом, который мы постарались максимально упростить, а так же добавили "Фильтр" слева на странице, что бы искать и выбирать было еще легче и проще;
  • Так же Вы можете использовать "Поиск", который настроен, что бы искать по точному совпадению, т.е. надо знать как правильно называется товар. 
  • После того как выбрали товар и его количество, Вы просто нажимаете кнопку "Добавить в корзину" или "Продолжить покупки", если Вам необходимо подобрать еще товар;
  • После того как все товары добавлены, необходимо перейти в "Корзину" и оформить заказ, заполнив контактные данны, что бы мы могли с Вами связаться;
  • После оформления заказа, Вашему заказу присваивается свой индивидуальный номер;
  • После чего, с мы с Вами связываемся и уточняем заказ, количество и адрес доставки;
  • В день назначенной доставки с Вами свяжется наш курьер для уточнения времени и возможности принятия заказа.

 

 

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ - ИНСТРУКЦИЯ В КАРТИНКАХ:

1. В верхнем меню каталога выбираем вид питомца, т.е. для какого питомца необходимо купить товар.

Например: необходимо купить корм для кошки, выбираем раздел "КОШКИ"

 

2. Дальше открывшемся меню выбираем тип товара и если хотим определенную марку или вид товара, то выбираем и его.

Например: необходимо купить сухой корм для кошки, марки 1st Choice
 
3. На открывшейся странице отобразитсявесь список товаров из выбранной категории. Он может состоять из нескольких страниц.

Например: сухой корм для кошки марки 1st Choice расположен на трех страницах.
 03_выбираем_тпи_товара.png

4. Для удобства выбора, слева на странице располагается "Фильтр", при помощи которого Вы можете уточнить различные параметры, что бы найти товар с определенными свойствами.

 
Например: необходим сухой корм для кошки марки 1st Choice для здоровой кожи и шерсти кошки, например для персидских или иных мохнатых кошек.

 

5. После того как определились с выбором товара, вы можете сразу добавить его "В корзину", либо кликнуть на товар и посмотреть его описание, и уже там добавить "В корзину".

 
Например: выбрали сухой корм для кошки марки 1st Choice для здоровья шерсти и кожи, и добавили его в корзину.

 05_добавляем_в_корзину_.png

 

6. Всё, товар "В корзине", дальше Вы можете продолжить покупки, либо перейти к оформлению заказа.

 
Например: в данном случае мы перейдем в корзину.

 06_товар_в_корзине_.png

7. В корзине Вы проверяете, тот ли товар хотите купить и его количество, после чего нажимаете на кнопку "Продолжить"

 
Например: покупаем сухой корм для кошки, марки 1st Choice, для здоровья шерсти и кожи, 1 шт.

 

8. Дальше Вы заполняете свои контактные данные, что бы мы могли Вам позвонить и сообщить о дате доставке. Имя и номер телефона обязательны к заполнению, без них заказ не оформится.
Вы так же можете написать свою эл.почту, что бы получить письмо с номером своего заказа.
Так же Вы можете зарегистрироваться, что бы сохранять свою историю заказов и не заполнять данные о доставке. Так же зарегистрированным пользователям доступны полезные сервисы.

 
Например: указываем свои контактные данные.

 

9. На этой же странице выбираем способ получения :

  • Круглосуточная доставка
  • Самовывоз из магазина (СПб, Индустриальный пр. 19)

Подробнее об условиях доставки: в разделе "ДОСТАВКА"

Например: указываем доставка, но т.к. заказ меньше 1000 рублей, то она платная, всего 200 рублей по Санкт-Петербургу.

 

10. На этой же странице, но чуть ниже, выбираем способ оплаты :

  • Наличными
  • Банковской картой

Подробнее об условиях доставки: в разделе "ОПЛАТА"

И подтверждаем заказ. Всё, заказ оформлен.

Например: выбран вариант наличной оплаты

 

11. После подтверждения заказа, Вы попадаете на страницу "Статуса заказа". Заказ оформлен и нами получен, о чем сообщает статус заказа "ПРИНЯТ".

Так же на странице, Вы еще раз можете посмотреть все данные заказа:

  • Товар;
  • Контактные данные (если телефон не правильный, то мы не сможем с Вами связаться, необходимо повторить заказ с указанием правильно номера телефона);
  • Способ поучения;
  • Способ оплаты.

 

После того как заказ оформлен, мы Вам позвоним и согласуем заказ, а именно: товар, его количество и даты получения.

 

12. После нашего звонка и согласования заказа, статус меняется на "СОГЛАСОВАН", значит все в порядке и Вы можете буть уверены, что в назначенный день Ваш заказ будет у Вас и Ваших питомцев!

 

 

13. Если Вы захотите обменять или вернуть свой товар, то нет ничего проще.
Подробнее об условиях обмена и возврата: в разделе: "ВОЗВРАТ ТОВАРА"

В случае отказа от заказа или его обмене/возврате, статус заказа поменяется на : "ОТМЕНЕН"

 

 

 

Звоните нам и мы поможем оформить заказ!
+7 (812) 607-13-37  
с 10:00 до 22:00 ежедневно

 

Просто и легко - Ваш питомец сыт и доволен!